Widerruf & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marvin Henrich, Slick. by Net-Evolution, Weinbergstraße 17, 55452 Dorsheim, Deutschland, Telefon +49 15679 708019, E-Mail kontakt@theslick.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://theslick.shop/vertrag-widerrufen/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft bei uns Wandbuchstaben, Namensschilder und alle Teile mit deinem Wort oder Namen. Ebenso betrifft es den 3D-Druckservice: Dort entsteht das Werkstück erst nach deiner eingesandten Datei, also nach deiner Bestimmung, und ist für niemanden sonst verwendbar. Die Farbwahl bei Schalen, Tellern und Teelichthaltern ist dagegen keine solche Personalisierung; diese Teile kannst du widerrufen.

Ist ein Druck fehlerhaft, in der falschen Farbe ausgeführt oder auf dem Transportweg beschädigt, gelten davon unberührt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte: wir drucken selbstverständlich neu.

So geht die Rückgabe am einfachsten

Über Vertrag widerrufen (unten auf jeder Seite) reichen Name, Bestellnummer und E-Mail-Adresse; die Eingangsbestätigung kommt sofort per Mail. Eine E-Mail an kontakt@theslick.shop mit deiner Bestellnummer geht genauso. Wir melden uns und sagen dir, wohin das Paket geht. Die Erstattung läuft über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Wenn etwas nicht stimmt

Ist dein Paket beschädigt angekommen, fehlt etwas oder passt ein Teil nicht zur Bestellung: melde dich mit einem Foto über das Anfrage-Formular oder per E-Mail. Wir fertigen nach oder ersetzen das Stück. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierter Ware ändert daran nichts.

Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, zwei Jahre ab Erhalt, für dich kostenfrei. Zusätzlich geben wir dir eine Garantie von zwei Jahren ab Erhalt: Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern bessern wir nach oder ersetzen das Stück, innerhalb der EU. Nicht erfasst sind normale Gebrauchsspuren und Schäden durch unsachgemäße Nutzung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.