Fragen & Antworten

Häufige Fragen

Woraus sind eure Objekte?

Schalen, Dekoteller, Teelichthalter und Untersetzer-Halter drucken wir aus mattem PLA, einem Kunststoff auf pflanzlicher Basis. Den Fensterstopper drucken wir aus PETG, weil er auf der Fensterbank mehr Wärme aushalten muss. Die Filzuntersetzer bestehen aus Polyesterfilz.

Wie reinige ich die Teile?

Mit einem feuchten Tuch abwischen. Bitte nicht in die Spülmaschine, nichts Heißes hineinstellen und nicht dauerhaft in die pralle Sonne, sonst kann sich PLA verformen.

Passt der Fensterstopper an mein Fenster?

Er ist für Dreh-Kipp-Fenster aus Kunststoff oder Aluminium mit freier Rahmenkante gedacht und hält den Flügel in der Dreh-Stellung rund 90 Grad offen. Für die Kipp-Stellung, Holzfenster mit Anschlagleiste und Schiebefenster ist er nicht gedacht. Wenn du unsicher bist, schick uns vor dem Kauf ein Foto deines Fensters an kontakt@theslick.shop, wir sagen dir ehrlich, ob er passt.

Ist der Fensterstopper eine Kindersicherung?

Nein. Er verhindert, dass das Fenster bei Durchzug zuschlägt oder weiter aufschlägt. Er ist weder Einbruchschutz noch Kindersicherung oder Absturzsicherung.

Worauf muss ich bei den Teelichthaltern achten?

Verwende nur Teelichte in geschlossener Alu-Schale und lass brennende Kerzen nie unbeaufsichtigt. Das Teelicht sitzt bei uns auf einem Tragring mit Luft darunter, die Wärme geht nach unten weg statt in die Wand. Kunststoff kann sich bei Hitze trotzdem verformen, und die Halter sind kein Spielzeug.

Welche Farben gibt es?

Schalen, Dekoteller, Teelichthalter und Untersetzer-Halter gibt es matt in Schwarz, Grau und Weiß, den Fensterstopper in Weiß, Signalrot und Schwarz.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofort lieferbare Teile verlassen uns in der Regel am nächsten Werktag und sind in Deutschland nach 2 bis 4 Werktagen da. Auf Bestellung gefertigte Teile brauchen zusätzlich die auf der Produktseite genannte Fertigungszeit.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand in jedem Preis enthalten. In die angebotenen EU-Länder kommen 5,83 € je Bestellung dazu. Wir versenden mit DHL und schicken dir die Sendungsnummer.

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Teile ohne Personalisierung kannst du 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen zurückgeben, die Kosten der Rücksendung trägst du. Anfertigungen mit deinem Namen oder Wort sind davon ausgenommen. Bei einem Mangel finden wir in jedem Fall eine Lösung. Widerrufen kannst du direkt online über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite, die Bestätigung kommt sofort per Mail. Vertrag widerrufen

Welche Garantie gibt es?

Auf jedes Stück gibt Slick. by Net-Evolution zwei Jahre Garantie ab Erhalt: bei Material- oder Verarbeitungsfehlern bessern wir nach oder ersetzen das Stück, innerhalb der EU. Deine kostenlosen gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Zu jeder Bestellung gehört eine Rechnung. Brauchst du sie noch einmal, schreib uns kurz über das Anfrage-Formular.

Womit kann ich bezahlen?

Mit Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, Revolut Pay und Link, für Firmen außerdem Rechnungskauf über Billie, je nach Land Bancontact, eps, MobilePay, MB WAY oder Satispay. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienst Stripe, deine Kartendaten sehen wir nicht.

Wo wird gefertigt?

Alles entsteht bei uns in Deutschland: selbst entworfen, auf eigenen Druckern gefertigt, von Hand geprüft und verpackt.

Fertigt ihr größere Mengen, etwa für ein Team?

Ja, gern. Schreib uns kurz, worum es geht, dann klären wir Menge, Preis und Termin. Anfrage senden

Noch eine Frage? Stell sie uns.